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Vini, champagne e distillati da scoprire

Spedizione: tempi e condizioni

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Serviamo ordini in Italia continentale, Sicilia e Sardegna. Se vivi sulle isole maggiori, ai tempi indicati può aggiungersi 1 giorno lavorativo.

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Preparazione e spedizione

  • Il tuo ordine parte dal nostro magazzino entro 24-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
  • Il tempo di consegna inizia a decorrere dall'e-mail che conferma la spedizione, non dal momento dell'acquisto.
  • Non accettiamo pagamento rateale, contrassegno né pagamento a 30 giorni.

Trasporto sicuro

  • Le bottiglie viaggiano in scatole con protezione integrata, omologate per il trasporto di vino.
  • Tutti i nostri pacchi vengono consegnati contro firma.

Domande frequenti sulla consegna

Non eri in casa quando è passato il corriere? DHL lascia un avviso e ritenta la consegna. Puoi anche gestire una nuova data direttamente con il corriere dall'avviso o dal link di tracciamento che ti inviamo via e-mail.

Il tuo ordine è in ritardo o non riesci a vedere il tracciamento? Controlla prima lo storico del tuo ordine: è possibile che il corriere abbia tentato di contattarti. Se comunque non trovi il tuo pacco, scrivici tramite il nostro modulo e lo verifichiamo insieme.

È un regalo? Non includiamo alcuna fattura nel pacco: te la inviamo via e-mail insieme alla conferma dell'ordine. Puoi indicare l'indirizzo di consegna che preferisci al termine dell'acquisto.

Incidenti

Verifica il contenuto del pacco in presenza del corriere e annota qualsiasi anomalia sulla bolla di consegna accanto alla tua firma. Hai 2 giorni per presentare un reclamo al nostro servizio clienti. Senza riserve annotate al momento della consegna, il reclamo non può essere gestito presso il corriere.

I tempi indicati sono indicativi e possono variare a seconda del periodo dell'anno.

Destinazioni non servite

Non effettuiamo consegne sulle isole minori (isole Eolie, Isole Tremiti, Pantelleria, Lampedusa e simili), né in alcun territorio doganale o fiscale fuori dall'Unione Europea. Non consegniamo inoltre presso caselle postali né indirizzi militari.

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